Условия соглашения

Условия соглашения

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии с законодательством РБ.

1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин tino.by, Клиент соглашается с настоящими Условиями. Фактом акцепта оферты является нажатие кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления Заказа, а также при оформлении Заказа другими способами доступными в интернет-магазине tino.by.

1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях.

2. Оформление Заказа

2.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону, электронной почте, социальной сети или оформлен Клиентом самостоятельно в Интернет-магазине tino.by.

2.2. После оформления Заказа Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Товара Клиенту. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку (доставку товара не имеющегося на момент оформления у Продавца) Заказа.

2.3. Если Клиентом оформлен Заказ на Товар в количестве, превышающем имеющееся в наличии на складе у Продавца, Продавец информирует об этом Клиента посредством направления сообщения по электронной почте, через социальную сеть или по телефону, указанным Клиентом при регистрации. Клиент вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, оформить Предзаказ на Товар либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Клиента в течение 5 дней после уведомления, Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.

2.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.

2.5. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, через социальную сеть или по телефону.

2.6. В случае аннулирования предоплаченного Заказа, сумма предоплаты полностью возвращается Продавцом Клиенту согласованным сторонами способом.

3. Доставка

3.1. Доставка осуществляется посредством курьерской доставки, почтового отправления, самостоятельного вывоза товара Клиентом из торговой точки Продавца или партнёра, товар которого реализуется через Интернет-магазин tino.by (далее — Партнёр). Курьерская доставка осуществляется только в пределах города Гомель в предварительно согласованные с Клиентом дату и время. За пределы города Гомель доставка осуществляется посредством почтового отправления РУП «Белпочта» до указанного в Заказе почтового отделения. Сроки доставки определяются сроками предоставляемых услуг доставки РУП «Белпочта» и оговариваются с Клиентом. Стоимость доставки указана на соответствующей информационной РУП «Белпочта». Стоимость доставки не входит в стоимость товара и оплачивается Клиентом отдельно при получении Заказа согласно тарифов РУП «Белпочта».

3.2. При предварительном заказе товара стоимость доставки соответствует указанной в п. 3.1, а сроки определяются сложением указанных на странице Товара сроков доставки от Поставщика Продавцу и указанных в п. 3.1.

3.3. Доставка осуществляется ежедневно (по договорённости с Клиентом), но кроме праздничных дней.

3.4. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, тем не менее, не исключает задержки в доставке ввиду обстоятельств, не зависящих от Продавца (в том числе, но не только, автомобильные пробки, аварии, поломки).

3.5 Клиент вправе потребовать от Продавца предоставление скидки или отказаться от Заказа в случае, если задержка доставки возникла по вине Продавца.

3.6. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации получателя.

4. Оплата Товара

4.1. Цена Товара указана в интернет-магазине.

4.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.

4.3. Клиент может оплатить Товар одним из следующих способов:

• наличными

• посредством перечисления средств на расчётный счет Продавца в любом банке РБ

• посредством перечисления средств на расчётный счет посредством системы "Расчет" ЕРИП

4.4. При предварительном заказе Товаров Клиент вносит предварительную оплату в согласованном с Продавцом размере, остаток суммы оплачивается после фактической продажи Товара Клиенту.

5. Возврат Товара

5.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его отправления.

5.2 Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

5.3. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

5.4. При отказе Клиента от Товара согласно п.5.1 Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара.

5.5. В течение 5 дней с момента получения Товара, не считая дня покупки, Клиент вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Клиент не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденному Правительством РБ.

5.6. Если на момент обращения Клиента аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращённый Товар денежную сумму.

5.7. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества.

5.8. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п.5.6 Условий, полная стоимость Товара подлежит возврату Клиенту.

5.9. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом товара Клиентом, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Клиента наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца.

6. Гарантии и ответственность

6.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных в Интернет-магазине.

6.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

6.3. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

6.4. Продавец несёт ответственность за качество Товаров, приобретённых посредством ввоза в Республику Беларусь и имеющихся в наличии непосредственно у Продавца.

6.5. При приобретении посредством реализации Продавцом Товара, не соответствующему условиям п. 6.4, т.е. в случае посреднической продажи Товара, принадлежащего какому-либо Партнёру, ответственность за качество Товара несёт данный Партнёр.

7. Конфиденциальность и защита персональной информации

7.1. При оформлении Заказа в Интернет-магазине Клиент предоставляет следующую личную информацию:

• фамилию, имя и отчество Клиента (в случае заказа Клиентом доставки Товара)

• адрес электронной почты Клиента

• адрес доставки Товара (в случае заказа Клиентом доставки Товара)

• контактный телефон

7.2. Продавец использует информацию, представленную Клиентом, в следующих случаях:

• для регистрации Клиента в Интернет-магазине;

• для выполнения своих обязательств перед Клиентом;

• для направления Клиенту сообщений рекламно-информационного характера;

• для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

7.3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом, и только в объёме, необходимом для исполнения ими своих обязательств.

7.4. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства РБ.

7.5. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

7.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

7.7. Продавец не несет ответственности за конфиденциальность сведений, предоставленных Клиентом в общедоступной форме.

8. Прочие условия

8.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Республики Беларусь.

8.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться к Продавцу, используя контактную информацию, размещенную в Интернет-магазине. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РБ.

8.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений.